COFFEE
Câu trả lời ngắn: Hãy chỉnh biến có giả thuyết mạnh nhất và phép thử rẻ nhất, không phải biến dễ xoay nhất. Ưu tiên nguyên nhân có thể giải thích nhiều dấu hiệu cùng lúc.
1. Nhiều dấu hiệu không có nghĩa nhiều nguyên nhân
Một lớp cà phê phân bố kém có thể cùng lúc làm dòng chảy nhanh, độ chua gắt và khô se. Nếu sửa ba triệu chứng bằng ba biến khác nhau, mình bỏ qua một nguyên nhân chung.
2. Xếp giả thuyết theo bằng chứng
Hãy hỏi: dấu hiệu nào quan sát được? điều gì thay đổi gần đây? nguyên nhân nào phù hợp nhất với tất cả dữ kiện? Đây là cách giảm danh sách trước khi chạm máy.
3. Ưu tiên phép thử ít phá hệ
Kiểm tra lượng cà phê thật, nước, bộ lọc hoặc trạng thái thiết bị thường ít phá mốc chuẩn hơn một thay đổi cỡ xay lớn. Một phép thử tốt giúp loại trừ nguyên nhân mà không tạo thêm biến mới.
4. Chỉnh nguyên nhân nền trước triệu chứng bề mặt
Nếu máy xay đang bị trôi, tiếp tục cân chỉnh công thức pha sẽ chỉ bù tạm. Nếu nước đã đổi, điều chỉnh nhiệt hay tỉ lệ có thể tạo một công thức pha lệ thuộc vào nước sai.
5. Một vòng, một giả thuyết chính
Có thể ghi nhiều khả năng, nhưng mỗi vòng nên có một giả thuyết chính và một thay đổi chính. Nếu sai, loại bỏ nó và đi tiếp.
Thử quan sát
Viết ba giả thuyết cho ly đang có vấn đề. Với mỗi giả thuyết, ghi một dấu hiệu ủng hộ, một phép thử đơn giản và điều gì sẽ khiến anh/chị loại bỏ nó. Chọn phép thử cho nhiều thông tin nhất với ít thay đổi nhất.
Điều đáng nhớ
Khi nhiều thứ cùng có vẻ sai, việc đầu tiên không phải chỉnh nhiều hơn. Việc đầu tiên là chọn giả thuyết tốt hơn.